כללים מנחים לבחירת מערכת LMS – חלק ב’

אני רוצה להזכיר לכם שהסיבה המרכזית שאני כותב את הפוסטים האלו הינה שביותר מידי מקרים בשנה האחרונה, ראיתי ארגונים שהתחילו בתהליך של הטמעת מערכת ונטשו את המערכת לאחר מספר חודשים, עקב אי התאמת המערכת לארגון ולצורת הפעולה שלו.
בפוסט הנוכחי אדבר על תהליך בחירת מערכת ה LMS עצמה. בפוסטים, אני מפריד בין זהות מערכת ה LMS לספק המערכת, מכיוון שכיום מקובל בעולם שיש יותר מספק אחד למערכת בכל טריטוריה, וחשוב לבחור גם במערכת המתאימה וגם בספק המתאים, או ב”שותף” מתאים, כפי שאחד המגיבים הגדיר יפה בפוסט הקודם.
בפוסטים שלי אני לא מתכוון להזכיר שמות ספציפיים של יצרני מערכות LMS או ספקים – אפילו לא ברמז. אודה לכם אם גם אתם בתגובותיכם, לא תעשו כן.
הפוסט הזה, הפוסט הקודם והפוסטים הבאים, אמורים לשמש כ”קווים מנחים” (Guide Lines)”. מטרתם של הפוסטים הללו הינה בעיקר לסייע לכם לשאול את השאלות הנכונות, ובהתאם לשאלות הללו, תוכלו להחליט באם התשובות שתקבלו יהיו תואמות לרצונות ולצרכים שלכם. תזכרו שבד”כ אין תשובות אמפיריות מוחלטות של “טוב” או “לא טוב” אוניברסלי. בפועל, יש כיוון כללי שאליו חותרים, תוך בחינה מתמדת של השגת ערך מוסף מקסימאלי לארגון. בנוסף, הרעיון מאחורי הפוסטים הללו הוא להגדיר מהן בדרך כלל האפשרויות השכיחות שמתוכן תוכלו לבחור? מהן המשמעויות הנגזרות לארגון שלכם מכל אפשרות וכיצד הן ישפיע עליכם?
לא אטען, לדוגמא, שפתרון בענן הינו יותר טוב מהתקנה בשרתי הארגון, מכיוון שבהכרח אופי הפתרון תלוי בצרכים וביכולות הארגון – לארגון מסויים יתאים ענן ולארגון אחר לא.

בפוסטים אשתדל לדבר על מערכת ה LMS באופן כללי, ולא על פיצ’רים ויכולות כאלו ואחרים, אני עובד על רשימת פיצ’רים מסודרת כך שבסוף סדרת הפוסטים אוכל להפיץ לכם אותה על מנת שיהיה לכם עוד כלי עבודה.

1.נסו להתמקד:
תתמקדו בבדיקת שלוש מערכות בלבד – קיימות עשרות רבות של מערכות בשוק, חלקן קטנות, חלקן נישתיות וחלקן גדולות מידי עבור ארגונכם. הגבלת תהליך הבחינה למקסימום שלוש מערכות, תחסוך לכם הרבה זמן, כסף ומאמץ מיותר בעתיד. בדיקה ראויה ואמיתית של מערכת יכולה להגיע בקלות ל 30 שעות עבור כל מערכת (אם לא יותר). הזמן שלכם יקר…

תתמקדו בבדיקת שלוש מערכות בלבד – קיימות עשרות רבות של מערכות בשוק, חלקן קטנות, חלקן נישתיות וחלקן גדולות מידי עבור ארגונכם. הגבלת תהליך הבחינה למקסימום שלוש מערכות, תחסוך לכם הרבה זמן, כסף ומאמץ מיותר בעתיד. בדיקה ראויה ואמיתית של מערכת יכולה להגיע בקלות ל 30 שעות עבור כל מערכת (אם לא יותר). הזמן שלכם יקר…

2.תבצעו פיילוט:
תתעקשו מהספק/יצרן שיספק לכם סביבת התנסות. לאחר שתקבלו את סביבת ההתנסות, תתנסו במערכת! תבדקו בקפדנות את הפיצ’רים שאותם אתם מעוניינים שיהיו במערכת. אל תסמכו על אמירות בסגנון הישראלי של “יהיה בסדר”, כי לא יהיה בסדר. תראו בעיניים, תרגישו ותחושו את המערכת: תקבלו הודעות מערכת, תירשמו לקורסים, תעלו תכנים, תבצעו משימות מתוקשבות, תנתחו דו”חות, תקצו קורסים וכו’ וכו’.
סמנו לכם, ברשימת הפיצ’רים, מה חשוב עבורכם, ותוודאו שמערכת ה LMS אכן מספקת פתרון ראוי ועובד. אל תסתפקו במוק-אפ. בייחוד תקפידו לבדוק את הפיצ’רים שהספק סימן בציון גבוה כנתמך על ידי המערכת.
חשוב לבצע פיילוט (פיילוט נקרא לעיתים POC או Proof Of Concept) גם אם יידרש תשלום עבורו. בדרך כלל, עלות זו תתקזז מהעלות הכללית של הטמעת המערכת. תזכרו תמיד שעדיף כשלון קטן בפיילוט מאשר כשלון מפואר בהטמעה מלאה של מערכת.
במידה וספק ה LMS יסכים להכנס לתהליך של פיילוט, זה כבר סימן טוב עבורכם, מכיוון שהדבר מראה על ביטחון מלא מטעמו של הספק לעמוד באתגרי הארגון שלכם. בכל מקרה, התייחסו לפיילוט כאל פרוייקט ככל דבר, כולל הגדרה קפדנית של תכולות הפיילוט וכמו כן מדדים ברורים להצלחה כישלון הפיילוט.

3.אינטגרציה, הסבת נתונים ו SSO:
אחד הכאבים הגדולים שבהם נתקלים בהטמעת מערכת LMS, הינו הצורך בביצוע אינטגרציה ובהסבת נתוני עבר.
הטמעה טובה של מערכת למידה חייבת לשלב את המערכת במגוון תהליכים ארגונים ומחייבת אינטגרציה במספר מישורים: עם מערכות נוכחות, מערכת HR, מערכת ERP, מערכת גיוס, מערכת האיכות ועוד.
קיימות הרבה שאלות שעליכם לבחון:

  • חשוב מאוד שתבדקו כמה שיטות לביצוע אינטגרציה קיימות במסגרת מערכת ה LMS המוצעת?
  • האם יש תשתית לאינטגרציה שאתם צריכים?
  • האם יש תשתית לאינטגרציה דו כיוונית על מנת שבמערכת ה ERP או במערכת השכר שלכם ירשמו ביצועי משתמשים שנעשו במערכת הלמידה?
  • האם נעשו בעבר הרבה פרויקטי אינטגרציה על ידי ספק מערכת ה LMS?
  • האם התשתית המוצעת לאינטגרציה אכן נבדקה ובאמת פועלת?
  • האם מערכת ה LMS מספקת לוג טעויות?
  • האם תהיו עצמאיים, או שבכל פרט מינורי בתהליך האינטגרציה תידרשו לפנות לספק? לדוגמא: נניח שתחליטו להוסיף שדות חדשים לתיאור המשתמש. האם פעולה פשוטה זו תחייב מעורבות של הספק בכל פעם מחדש?
  • האם מערכת ה LMS המוצעת תספק SSO שיתאים לכם, מול active directory, מול הפורטל הארגוני שלכם וכו’?
  • האם במערכת ה LMS המוצעת קיים ממשק (API) שמאפשר לייבא קבצים ממערכות אחרות, בין אם מדובר במערכות למידה ישנות או במערכות לתיוק קבצים?
  • האם מערכות אחרות יהיו מסוגלות לבצע חיפוש בתוך מערכת ה LMS המוצעת?
  • האם קיימות במערכת ה LMS יכולות מובנות להסבת נתונים?
  • האם מערכת ה LMS המוצעת תומכת ביבוא ביצועי עבר של לומדות, שאלונים, קורסים, כשירויות, הסמכות ופגי תוקף?
  • האם פשוט לתפעל את אותן יכולות הסבת הנתונים באופן עצמאי (ללא מעורבות הספק)?
  • במידה ויש לכם כיום מאגר עם מאות או אלפי שאלות, ייקח לכם זמן רב מאוד להקליד אותו מחדש. האם מערכת ה LMS המוצעת מאפשרת לייבא את השאלונים למערכת?

4.גמישות תפעולית וסלחנות של המערכת:
המערכת צריכה להיות מסוגלת להתאים את עצמה לתהליכי הרצויים של הארגון ולא להפך!!!!!!
ארגון לא צריך וזה גם לא נכון לשנות סדרי עבודה כי כי הוא הכניס מערכת חדשה שלא תומכת בתהליכים הרצויים הארגון, אני רואה הרבה ארגונים שפשוט נוטשים שימוש בחלקים נרחבים במערכת ה LMS מכיוון שהמערכת לא פועלת לפי התהליכים שיש לארגון ונוצר מצב שלארגון יש מאמץ כפול אז למה לעבוד ידנית וגם לתחזק גם את המערכת, לדוגמא: אם בארגון מסויים קיים תהליך שמחייב אישור של מנהל עקיף, ומערכת ה LMS המוצעת אינה מסוגלת לתמוך בתהליך זה, המשמעות הינה שהארגון יהיה חייב להמשיך לבצע את התהליך הזה באופן ידני ולא לשנות כלל את התהליך בגלל שהמערכת לא מסוגלת לתמוך בו.
עליכם להבין היטב האם הגמישות התפעולית של מערכת ה LMS המוצעת, תאפשר לכם להמשיך לעבוד כפי שאתם רוצים, או שהיא תחייב אתכם לשנות סדרי עולם ותהליכי עבודה.
בנוסף, תצטרכו לקחת בחשבון שלעיתים קורה וטועים בתהליכי עבודה במערכת, שוכחים לבצע דברים מסוימים ועוד שאר ירקות… המערכת אמורה לסייע לכם לתקן את הטעויות הללו ועל כן תצטרכו לבדוק היטב האם המערכת המוצעת תאפשר לכם לעדכן ביצועים גם באופן רטרואקטיבי –
תיקוני ציון רטרואקטיבי ללומדות ולמבחנים, מחיקת ביצועים, יצירת ביצועים באופן ידני, הוספת אפשרויות לביצועים נוספים למשתמשים, הפיכת קורס למחזור ועוד מגוון יכולות שיפשטו לכם את העבודה השוטפת.

5.התאמות (שינוי קונפיגורציה) ו/או פיתוחים:
מערכות LMS מסויימות יאפשרו ביצוע התאמות (“קינפוג” על ידי עובדי הארגון ללא צורך בפיתוח) של המערכת לצרכים שלכם ואילו מערכות LMS “קשיחות יותר” יידרשו מכם השקעה כספית נוספת בפיתוח לשם התאמות אלה.
יתרונן של המערכות שדורשות פיתוח הוא בד”כ מחירן הזול, אולם במקביל עליכם לקחת בחשבון שעל כל יכולת נוספת שתרצו שתהיה במערכת, תידרשו לפתחה במיוחד ולשלם עליה, זאת בעוד שמערכות שמאפשרות רמה גבוהה של התאמות, תאפשרנה לכם לבצע זאת בעצמכם, ללא עלות נוספת ובאופן עצמאי. מאידך גיסא, המערכות הללו יהיו גם בדרך כלל יקרות יותר.

6.אבטחת מידע, גיבוי ושחזור:
עליכם לבדוק מהי רמת אבטחת המידע של המערכת?

  • האם יש למערכת תקינה של אבטחת מידע?
  • האם נעשו מבחני חדירות בשנה האחרונה?
  • באיזה ענן המערכת פועלת ומה רמת האבטחה של חוות השרתים?
  • האם קיימים מנגנוני הגנה על כניסה מאובטחת? לדוגמא: חסימה והקפאת משתמשים, באם ניסו להיכנס בסיסמא שגויה יותר מ X פעמים?
  • האם מערכת ה LMS מאפשרת קביעה וניהול של מדיניות אבטחת מידע (לדוגמה – חוזק סיסמאות לבעלי תפקידים שונים, משך זמן עד לשינוי סיסמה וכו’).
  • האם המערכת מופעלת בהתקנה נפרדת או משותפת בענן?
  • מה תדירות גיבוי המערכת?
  • כל כמה זמן נעשית בדיקת שחזור מגיבוי?
    אל תזלזלו בסעיף הזה. לעיתים ייראה לכם שמערכת ה LMS תתמוך בתהליכי לימוד כדוגמת “לומדה למניעת הטרדה מינית”, אך במקרה בו ביצועי עבר יילכו לאיבוד, ועובדים יתבעו את הארגון, העניין עלול לעלות לארגון הרבה מאוד כסף.

7.עדכונים שוטפים למערכת:
קיימות מערכות שמפרסמות עדכונים בתדירות קבועה מסוימת.
עליכם לבדוק:

  • האם העדכונים הללו הינם בתשלום?
  • האם אתם חייבים לקבל את העדכונים באופן מנדטורי, או שזה נתון לבחירתכם?
  • האם המערכת מתעדכנת אוטומטית כמו Gmail לדוגמא, או שהתיאום יתבצע בתאום מראש מולכם?
  • האם ספק מערכת ה LMS מפרסם תיעוד מסודר לפני כל עדכון?
  • במידה והמערכת מופעלת בשרתים הארגוניים ולא בענן – מה המשמעויות מבחינת תהליך ועלות קבלת העדכונים?

8.פיתוחים ייעודיים בתשלום:
האם יצרן המערכת מאפשר לכם להזמין פיתוחים ייעודיים לארגון שלכם, בתשלום?
במידה וכן, עליכם לבדוק:

  • מהם לוחות הזמנים של הפיתוחים הדרושים?
  • באיזו גרסה של המערכת יוטמעו הפיתוחים?
  • האם תוכלו להשתמש בתוצרי הפיתוח כבר בסיום תהליך הפיתוח, כי זה דחוף לכם, או שתאלצו להמתין עד לעדכון הגרסה החדשה של המערכת?
  • האם כשתשלמו עבור עדכון הוא יוכנס במוצר הראשי, עבור שאר לקוחות המערכת?
  • האם תקבלו פיתוחים שלקוחות אחרים שלמו עליהם?

שימו לב שיש יצרני מערכות LMS שלא מאפשרים פיתוחים בתשלום, כי מבחינתם עדיף שיהיה מוצר אחד עבור כל הלקוחות שלהם.
עליכם להבין האם גישה זו מתאימה עבורכם?

9.ממשק משתמש:
ממשק המשתמש הינו חשוב, הן למשתמש הקצה והן למנהלי המערכת. עליכם לבדוק את הנושאים הבאים:

  • הממשקים חייבים להיות עקביים. שימו לב לכפתורי הפעלה, עריכה ויצירה במערכת. רצוי מאוד שהם תמיד יהיו באותו המקום במסך.
  • האם יש אפשרות לבצע פעולות זהות ממספר מקומות במערכת?
  • האם קיימת התנהגות תפעולית זהה?
    לדוגמה: ברשימה מסוימת שבמערכת, קיימת אפשרות לבחור מספר אובייקטים ולמחוק אותם כמקשה אחת, ואילו ברשימה אחרת אפשרות זו לא קיימת ונדרש לטפל בכל רשומה בנפרד. או לדוגמה, ביצוע פעולות מרובות על אובייקטים: העברת 10 קורסים לתבנית מסוימת, שינוי תאריכי הרשמה ל 50 קורסים וכו’. שימו לב שבמקרים רבים קיימים מוצרים שמהווים אינטגרציה של מספר מערכות שונות. במקרים כאלה, הממשק עלול להיות שונה בין המודולים השונים במערכת. דבר זה עלול לסרבל את התפעול ואת הקבלה של המערכת על ידי המשתמשים.
  • עליכם לבדוק באיזה אופן ביכולתכם להתערב בעיצוב מסכי המערכת? האם תוכלו לעשות זאת לבד?
  • האם יש השלמה אוטומטית של שדות שאתם צריכים למלא אותם ? האם הרשימות הניהוליות שאינן דוחות במערכת כדוגמת רשימת קורסים, כשירויות וכו’ ניתנות למיון, סינון, הוספת עמודות, יצוא ל XL, גישה לאובייקטים, גישה לדוחות על האובייקטים ?

10.אוטומציה בהפעלת המערכת:
אוטומציה היא תפיסת עולם שלמה, שאמורה להיות מוטמעת בקונספט המרכזי של המערכת. אחת הסיבות המרכזיות לנטישת מערכת LMS היא מחסור באוטומציה.
מטרתה המרכזית של האוטומציה היא לאפשר המרה של מספר מסוים של פעולות שאותן אתם צריכים לבצע באופן ידני, כך שיתבצעו ברצף ובאופן אוטומטי, החל מפעולות פשוטות, כגון הכנסה אוטומטית של משתמשים באמצעות כללים ידועים, לקבוצות במערכת, עבור בשליחת תזכורות והתראות, ועד ליכולות מתקדמות יותר כגון מתן הרשאות שימוש וניהול באופן אוטומטי.
עליכם לבדוק מה תצטרכו להמשיך לעשות באופן ידני, ומה תאפשר מערכת ה LMS לבצע באופן אוטומטי.
לדוגמא: לרוב יש דרישה לייצוא של דוחות המערכת ל Excel, על מנת שיהיה ניתן לשלוח אותם במייל למנהלים אחרים בארגון. המשמעות של אוטומציה במקרה זה הינה לאפשר שליחה אוטומטית של לינק לדו”ח, מתוך המערכת, בהתאם למדיניות ולוגיקה ידועה מראש.
אוטומציה יכולה להתבטא במגוון רחב מאוד של פעילויות, קטנות כגדולות, ולכן עליכם לבדוק על מה תצטרכו להתפשר ולהמשיך לבצע באופן ידני ומה תוכלו להפוך לאוטומטי.

11.אוטומציה בתהליך הטמעת המערכת:
אחת מהפעולות שגוזלות הכי הרבה זמן בתהליך הטמעת מערכת היא הזנת הנתונים, התכנים, הקורסים, ההסמכות, כשירויות ועוד, עליכם להבין מה יידרש מכם לעשות בכדי לעלות לאוויר ועד כמה ניתן לייעל את תהליך העלייה לאוויר:

  • האם ניתן לבצע פעולות באופן מרוכז, על מגוון ישויות?
  • האם ניתן ליצור עשרות קורסים, כשירויות והסמכות בבת אחת?
  • האם ניתן לשייך כמויות משתמשים גדולות לקורסים וכשירויות בבת אחת?
  • האם ניתן לייבא את כל התכנים, כולל ה meta data שלהם, ממערכת קודמת, בבת אחת ?

12.קיום עזרים וכלים תפעולים במערכת ה LMS:
טעות מקובלת לחשוב שתפעול מערכת LMS מסתכם ביצירת משתמשים, מבנה ארגוני, העלאת תכנים, הפצה, ביצוע וניתוח לומדות, ויצירה, עריכה וביצוע קורסים.
בפועל, תיתקלו בהרבה פעולות תפעוליות ופתרון תקלות שתצטרכו לבצע:

  • תתעמתו עם משתמשים שיטענו שבצעו לומדות למרות שבפועל הם לא בצעו.
  • תתמודדו עם מקרים של לומדות שלא נסגרו בצורה תקינה.
  • תחפשו אובייקטים שנמחקו בעבר, למרות שאף אחד לא יזכור שמחק אותם.

לפתרון כל הבעיות הללו ועוד רבות אחרות, תזדקקו לכלי אחזקה ובקרה מתקדמים יותר, כדוגמת:

  • קבצי log שיוכלו להציג לכם מה מנגנון ה SCORM דיווח למערכת ה LMS.
  • קבצי log שיציגו לכם רשימה כרונולוגית של כל הפעילות הניהולית שבוצעו במערכת, כדוגמת: מי מחק משתמש ומתי?
  • קבצי log ודו”חות שיראו לכם ביצועי משתמשים, כולל דפוסי שימוש וכניסות/יציאות למערכת.
  • קבצי log שיעקבו אחרי תהליך שליחת מיילים יזומים ואוטומטיים,
  • ועוד…
    חילקתי את הפוסט הנוכחי לשניים, מכיוון שהוא ארוך מידי. לכן, במידה ותחשבו שחסר משהו, עליכם לזכור שקיים סיכוי טוב שהנושא יופיע בפוסט הבא שאפרסם.
    בפוסט הבא ארחיב עוד על הדרישות מיצרן המערכת, ועל עוד מגוון נושאים שלא הספקתי לכתוב פה.
    כמו בפוסט הקודם שפירסמתי, אשמח גם כאן לקבל תגובות, הערות והארות בפייסבוק שלי.

שימו לב:
בימים אלה אני שוקד על הכנת רשימת תיוג של הקווים המנחים לבחירת LMS .
אשמח לשלוח אותה במייל כשהיא תהיה מוכנה.
כל מי שמעוניין/נת ברשימת התיוג, שישלח/תשלח אלי הודעה עם כתובת המייל שלו/שלה.
להתראות
דר. טל נבו

אולי יעניין אותך

לשמיעה של הפרק באתר “לרנטק”, סיכום וקישורים רלוונטיים: https://www.learntech.co.il/podcast/pod19 ד”ר טל נבו מביא איתו נסיון רב שנים בעולם הלמידה. הדוקטורט שלו בוצע בטכניון, בנושא למידה מתוקשבת א-סינכרונית. בפרק נדבר על הנושאים הבאים: מהי מערכת ניהול למידה? האם למידה פרונטלית אפקטיבית יותר מלמידה א-סינכרונית? האם נדרשות בכלל מערכת כאלה בכל ארגון? חמשת עקרונות/פיטצ’רים מרכזיים שחייבים לשים […]

בתקופה האחרונה נתקלתי בארגונים רבים שמתקשים בתהליך העלייה לאוויר ובתחזוקה השוטפת של מערכת ה LMS שרכשו. הסיבה לכך היא נובעת בדרך כלל עקב בחירה שגויה של מערכת ה LMS ושל ספק המערכת. בפוסטים הקרובים אציין מספר כללים לגבי: עבודת ההכנה המקדימה. בחירת המערכת המתאימה ביותר לצורכי ארגון. בחירת הספק המתאים ביותר. כיצד לבצע תהליך הטמעה באופן מיטבי? […]

אני רוצה להזכיר לכם שהסיבה המרכזית שאני כותב את הפוסטים האלו הינה שביותר מידי מקרים בשנה האחרונה, ראיתי ארגונים שהתחילו בתהליך של הטמעת מערכת ונטשו את המערכת לאחר מספר חודשים, עקב אי התאמת המערכת לארגון ולצורת הפעולה שלו. בפוסט הנוכחי אדבר על תהליך בחירת מערכת ה LMS עצמה. בפוסטים, אני מפריד בין זהות מערכת ה […]

שלום לכולם,הפוסט הזה הינו המשך ישיר של הפוסט הקודם, שחולק לשניים עקב אורכו הרב. בפוסט הבא אכתוב על בחירת ה”שותף”, הנציג הישראלי, או החברה שמתאימה עבורכם את המערכת. כמו בפוסטים הקודמים, כך גם בפוסט הנוכחי, אני בעיקר רוצה לעודד אתכם לחשוב, לשאול שאלות, להבין וגם ובעיקר לגרום לכם לא לוותר לעצמכם. אם הפוסט הזה יסייע […]

שלום לכולם, בפוסט הזה אסקור את הנקודות החשובות לבחירת השותף. כיום קיימות בשוק מערכות LMS מסויימות, שאותן מסוגלות להטמיע כמה חברות שונות. הדילמה הינה במי מהן לבחור? גם במקרים בהם מדובר במערכות LMS להן יש רק נציג אחד או יצרן מערכת שמסוגל להטמיע אותן, חשוב להבין מה צריך לשאול, על מה להסתכל ובמה להבחין. ספק […]

שלום חברים וחברות, לאחר שהחלטנו ובחרנו במערכת הלמידה המתאימה לארגוננו, אחד האתגרים הגדולים הינו פרויקט הטמעת המערכת. * מטעמי נוחות, פוסט זה נכתב בלשון זכר, אך כמובן שמיועד עבור כולנו. הטמעת כל מערכת מידע בארגון הינה תהליך מורכב, קל וחומר מערכת ניהול למידה. כל מי שחושב שהטמעת מערכת למידה הינה במתכונת “זבנג וגמרנו”, שזה יהיה […]

שלום חברים וחברות, למי שלא קרא/ה, להלן קישור לפוסט הקודם: טיפים חשובים להצלחה בתהליך הטמעת מערכת ניהול למידה ארגונית – חלק א’ * מטעמי נוחות, פוסט זה נכתב בלשון זכר, אך כמובן שמיועד לכולנו. סיכון מספר 2: לא עומדים בזמנים, כי השוטף לוחץ. הלחץ מהעבודה השוטפת, גורם גם הוא לסיכון ניכר בפרויקט ההטמעה. ברוב הארגונים […]

שלום חברים וחברות, פוסט זה בא בהמשך לפוסטים הקודמים שפרסמתי. למי שלא קרא/ה, להלן קישור לפוסטים הקודמים:  טיפים חשובים להצלחה בתהליך הטמעת מערכת ניהול למידה ארגונית – חלק א’ טיפים חשובים להצלחה בתהליך הטמעת מערכת ניהול למידה ארגונית – חלק ב’ * מטעמי נוחות, פוסט זה נכתב בלשון זכר, אך כמובן שמיועד לכולנו. גורם סיכון […]

שלום חברים וחברות, פוסט זה בא בהמשך לפוסטים הקודמים שפרסמתי. למי שלא קרא/ה, להלן קישור לפוסטים הקודמים: טיפים חשובים להצלחה בתהליך הטמעת מערכת ניהול למידה ארגונית – חלק א’ טיפים חשובים להצלחה בתהליך הטמעת מערכת ניהול למידה ארגונית – חלק ב’ טיפים חשובים להצלחה בתהליך הטמעת מערכת ניהול למידה ארגונית – חלק ג’ * מטעמי […]

שלום לכולם, המציאות הקשה והמאתגרת שנכפתה על כולנו בעקבות משבר הקורונה, גרמה לגל עצום של חברות וארגונים לפנות אלי בשאלות ובבקשות עזרה וסיוע לפתרון טכני ללמידה ולעבודה מרחוק. כמעט כלל הגורמים שפנו אלי, שידרו מצוקה ובהלה, שנובעת מאי וודאות. יש נטיה חזקה לקבל החלטות מיידיות ולנסות להתמודד איכשהו עם המצב העגום, ללא תהליכי תכנון מסודרים. […]

השארו מעודכנים! החדשות האחרונות בתחום שיפור חווית המשתמש באמצעות ממשקים טובים יותר וכלים דיגיטליים.

תודה שהצטרפת!
המאמרים האחרונים שלנו יגיעו אליך